นโยบายความเป็นส่วนตัว pg404 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ pg404 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อผู้ใช้งาน
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ Payment Method ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันอายุหรือตัวตน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม pg404 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• IP Address และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเล่นเกม การฝาก-ถอน และธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม pg404
• ข้อมูล Session และ Log การเข้าสู่ระบบ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg404 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pg404 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
• ความยินยอม: การส่งข่าวสารทางการตลาดซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การตรวจจับการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อผูกพันทางกฎหมายที่ pg404 ต้องปฏิบัติตาม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

pg404 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและมีสัญญาผูกพันด้านความเป็นส่วนตัว เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Server และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม เพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการเท่านั้น

4.2 ข้อยกเว้นตามกฎหมาย

pg404 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง โดย pg404 จะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

4.3 สิ่งที่ pg404 จะไม่ทำ

pg404 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg404 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

pg404 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัย

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg404 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน ประเภทของคุกกี้ที่ใช้ ได้แก่

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม pg404 อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ pg404 ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pg404 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@pg404.app เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่น เช่น สถานที่ตั้งของ Server หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง pg404 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ pg404 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

pg404 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อเราได้ทันที

11. การแก้ไขนโยบาย

pg404 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ pg404 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: บนเว็บไซต์ pg404 พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: support@pg404.app (ไม่ใช่ลิงก์ — โปรดพิมพ์ที่อยู่ด้วยตนเอง)

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความล่าช้าเกินกำหนด pg404 จะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล